Preguntas Frecuentes

¿Tienen negocio/local fisico a la calle o showroom?

Somos una tienda 100% online, todas las compras las podes realizar por la pagina web con envio a domicilio, retiro en sucursal de correo, o retiro en punto pickup de Palermo

Animate, es muy facil realizar la compra.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No es necesario crear una cuenta para realizar una compra, pero te sugerimos hacerlo por que de esta manera vas a poder ver el historial de tus compras, hacer los seguimiento de envio y guardar tus direcciones favoritas de envio, esto te simplifica muchisimo al momento de realizar una compra, todos tu datos son guardados de manera segura y confidencial.

¿Qué formas de pago puedo utilizar para pagar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de credito
• Tarjetas de Debito
• Tranferencia/Deposito Bancario (tenes un 15% de descuento pagando con tranferencia bancaria)
• Tranferencia por Mercado Pago (tenes un 15% de descuento pagando con tranferencia desde Mercado Pago)
• Plataforma de mercado pago

NOTA: Recorda que si elegiste la opción de pagar por transferencia/deposito bancario o Transferencia por mercado pago tu pedido va a ser separado y guardado por 48 hs hasta recibir la confirmacion de pago. Si no recibimos tu comprobante de transferencia o deposito antes de ese tiempo la orden de compra se cancela y se liberan los productos.

Una vez que realizas la transferencia o depósito bancario tenés que enviar el comprobante vía mail a [email protected] o por whatsapp, Si no recibimos tu comprobante de transferencia antes de ese tiempo la orden de compra se cancela y se liberan los productos.

¿Puedo pagar en cuotas?

Si, tenemos 3 Cuotas sin Interes y tambien hasta 24 cuotas fijas, la opciones de cuotas las podes ver y elegir durante el proceso de pago, es importante seleccionar la opcion de cuotas durante el proceso de pago en el desplegable correspondiente, el pago en 1 pago esta preseleccionado, deberas abrir el desplegable y seleccionar la opcion de cuotas deseada, si el cliente no selecciona la opcion de cuotas en el desplegable el sistema completara la transaccion con tarjeta de credito en 1 pago. Las opciones de cuotas fijas son con interes y el monto total esta en cada opcion de cuota en el despeglable.

¿Puedo retirar mi pedido en Punto Pickup Palermo?

Si, podes seleccionar retiro en el Punto Pickup de Palermo (plaza Italia), te enviaremos un mail para avisarte cuando el pedido esta listo para retirar, el carrito/checkout calcula automaticamente la fecha estimada en la que vas a poder retirar tu compra. Recorda siempre que tenes que aguardar a que te llegue el mail que confirma cuando tu compra se encuentra en palermo para ser retirada.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envio se pode calcular en todas las paginas de cualquier producto ingesando tu codigo postal en el casillero correspondiente y luego precionando en el "CALCULAR", el costo de envio se calcula automaticamente en nuetra plataforma basado en el codigo postal ingresado y el producto que se esta viendo, de esta manera se muestran varias opciones de envio, el cliente seleccionara la mas conveniente.

El costo TOTAL DE ENVIO será calculado en base al total del carrito de compras y del codigo postal del envio ingresado, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Que metodos de envío ofrecen?

• OCA
• Correo Argentino

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país (ARGENTINA), Podes seleccionar la opcion de envio a domicilio, retiro en sucursal de correo o retiro en punto de entrega.

¿Puedo recibir mi pedido en mi casa, trabajo o domicilio laboral?

Si, podes recibir tu pedido en cualquier direccion donde se encuentre una persona mayor de 18 años que pueda recibirlo.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y de la empresa de correo (nosotros no manejamos los tiempos en transito del paquete ni dia y/u horario de entrega, eso queda a cargo de la compania de correo seleccionada). Usualmente el tiempo en transito hasta el destino  es de entre 3 y 10 días hábiles luego de despachado el paquete y dependera del destino de envio seleccionado al momento de la compra. El correo entregara el paquete durante el horario en que la empresa de correo hace las entregas, nosotros no podemos especificar horarios de entrega a los correos.